سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026

تدير OOYAA هذا المتجر والموقع، بما في ذلك المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفر لك تجربة تسوق مختارة ("الخدمات"). وتعمل OOYAA باستخدام Shopify، الذي يمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. إذا تعارضت شروط الخدمة مع سياسة الخصوصية هذه، فتسري هذه السياسة على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، تقرين بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نعني بالمعلومات الشخصية المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر على نحو معقول. ولا تشمل المعلومات التي جُمعت دون تحديد الهوية أو أزيلت هويتها بحيث يتعذر تحديد صاحبها. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية بحسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون أو يفرضه:

بيانات التواصل مثل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع.
بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدينها أو تضيفينها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشترينها أو تسترجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها ومعاملاتك السابقة.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجينها في رسائل دعم العملاء.
معلومات الجهاز مثل الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات وكيفية ووقت تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية منك مباشرة، أو تلقائيًا عبر الخدمات ومن جهازك والكوكيز، أو من مزودي الخدمة الذين يعملون نيابة عنا، أو من شركائنا وأطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لتنفيذ العقد ومعالجة المدفوعات والطلبات وتذكر التفضيلات وترتيب الشحن والاسترجاع والاستبدال وإنشاء حسابك وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
التسويق والإعلانات: لإرسال الاتصالات التسويقية والترويجية وعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات، وفقًا لاختياراتك وحقوقك القانونية.
الأمان ومنع الاحتيال: لمصادقة الحساب وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة واكتشاف النشاط الاحتيالي أو غير القانوني والتحقيق فيه.
التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقة العمل معك.
الأسباب القانونية: للامتثال للقانون أو الاستجابة لطلبات قانونية صحيحة أو إنفاذ الشروط والسياسات.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك Shopify ومزودي الخدمة لمعالجة الدفع والتحليلات ودعم العملاء والتخزين والتنفيذ والشحن، وشركاء الأعمال والتسويق، وعندما تطلبين الإفصاح أو توافقين عليه، أو داخل مجموعتنا المؤسسية، أو في معاملات الأعمال أو للامتثال للالتزامات القانونية وحماية الخدمات والحقوق.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلومات تتعلق بوصولك إليها واستخدامك لها لتقديم الخدمات وتحسينها. قد تُنقل المعلومات إلى Shopify وأطراف أخرى في دول تختلف عن بلد إقامتك. لمعرفة المزيد، راجعي سياسة خصوصية مستهلكي Shopify أو بوابة خصوصية Shopify.

المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع لا نديرها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورينه. لا نتحكم في محتوى أو سياسات أو ممارسات مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة ولا نتحمل مسؤوليتها.

الاحتفاظ بمعلوماتك ونقلها وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة وللامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. قد تُعالج معلوماتك في مكاتبنا أو أماكن أخرى وقد تُنقل إلى أجهزة خارج نطاق اختصاصك مع اتخاذ ضوابط أمنية معقولة. يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة أي التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

أمان المعلومات وخصوصية الأطفال

أمان معلوماتك مهم لنا، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا تستهدف الخدمات أي شخص دون 13 عامًا ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية منه. إذا علمتِ أن طفلًا قدم معلومات، فتواصلي معنا.